• glavnaia1.jpg
  • glavnaia2.jpg
  • glavnaia3.jpg
  • glavnaia4.jpg
  • glavnaia5.jpg
  • glavnaia6.jpg
  • glavnaia7.jpg
  • glavnaia8.jpg
  • glavnaia9.jpg
  • glavnaia10.jpg

Комментарии  

 
0 #24 ОТЗЫВЫОльга 25.09.2015 21:57
Посетили отель с молодым человеком на две ночи. Читая предыдущие отзывы, могу сказать, что отель учитывает отзывы гостей, так как многие претензии, высказанные гостями раньше, я не встретила. Конечно, маленькие недочёты были, вроде одного крючка в ванной или запаха в коридоре третьего этажа, но это нисколько не испортило отдых и общее впечатление от отеля, в котором в дни нашего отдыха почти не было гостей. Понравился внимательный дружелюбный персонал, комфортные номера, качественный текстиль, приятный утонченный дизайн интерьера отеля в целом, спокойная атмосфера, местоположение. Посетили также сауну и бассейн, впечатление хорошее, посетителей с нами было совсем мало. Нам выдались теплые сентябрьские деньки золотой осени, которые украсили наши выходные в этом отеле и окрестностях Звенигорода. Благодарим отель за внимание к гостям и высокий сервис.
Цитировать
 
 
0 #23 уикенд с подругамиЮлия Токарева 25.09.2015 13:05
Даже не ожидала, что в Звенигороде можно найти отель такого уровня. Отдыхали с подругами, было очень все замечательно, профессиональны й персонал как на ресепшен так и в ресторане и в зоне СПА, отличные номера, все оформлено очень изыскано и со вкусом. В ресторане очень вкусно, интерьер романтический (рояль, свечи). Мы шикарно провели время. Огромное спасибо, что оставаясь в России можно отдохнуть на уровне Европейского дорого отеля и при этом экономя на авиаперелете))) ))
Цитировать
 
 
0 #22 отзывЕлена 22.07.2015 13:42
Уважаемый коллектив отеля, хотелось бы выразить Вам огромную благодарность в помощи организации нашей свадьбы 12 июля 2015, в особенности менеджеру ресторана Эдуарду. Мы очень были приятно удивлены Вашему профессионализм у, внимательности и высокому сервису. Стол поразил вкусно приготовленной едой и сервировкой. Официанты все очень вежливые и приятные люди. Мы остались очень довольны. Спасибо за отличную работу, Вы большие молодцы, так держать!!!
Цитировать
 
 
0 #21 Ответ администрации ЕленеТатьяна Филиппова 21.05.2015 16:00
Quoting
Реклама не соответствует действительност и. Отель Татьяна Provence в Звенигороде...

Мы всегда рады нашим гостям, а Ваши впечатления и отзывы очень важны для нас.

Позвольте ответить на Ваши замечания:

1. Все номера нашего отеля оборудованы современными системами вентиляции и кондиционирован ия, при этом последняя включается автоматически при температуре воздуха на улице выше 15С. При необходимости Вы всегда можете проветрить номер, открыв окно. Мы очень просим наших гостей в случае любых проблем и неудобств незамедлительно обращаться к персоналу, наши службы работают круглосуточно и всегда рады помочь.

2. Отель Татьяна Provence - территория свободная от курения, что обеспечивает чистый воздух и приятную атмосферу для всех наших гостей. Именно поэтому мы не предоставляем в номерах дополнительные средства для устранения посторонних запахов (т.н. освежители воздуха).

3. СПА центр отеля предлагает гостям широкую гамму процедур по уходу за телом на основе итальянской косметики Gerard's, а также СПА уход в русской бани и хаммам. Пользование 25-метровым бассейном и финскими саунами входит в стоимость проживания, Вы можете воспользоваться ими в любое удобное для Вас время с 10-00 до 22-00. Мы также рады предложить гостям занятия аква-аэробикой с понедельника по четверг. С расписанием занятий Вы можете ознакомиться на стойке Ресепшен или по тел. + 7 495 597 70 28.

4. Авторское меню ресторана Ателье действительно небольшое, так как одна из особенностей нашей кухни – работа с сезонными и натуральными продуктами. Каждый месяц шеф-повар отеля представляет новые оригинальные блюда французской и русской кухни.
Жаль, что Вы не указали даты Вашего проживания в нашем отеле, мы провели беседу с ресторанной службой и за последнее время у нас не было случаев отсутствия блюд в меню "a la carte".

Так или иначе, мы сожалеем, что отдых в бутик-отеле Татьяна Provence не ответил Вашим ожиданиям.

С уважением,
Руководитель проекта
Татьяна Филиппова
Цитировать
 
 
0 #20 Замечательный мини-отель!Елена 15.05.2015 13:49
Огромное Спасибо всему коллективу отеля за замечательные майские праздники! Отдыхали у вас не в первый раз и вновь остались в полном восторге. Каждый вечер наслаждались живой музыкой (с появлением рояля из ресторана теперь не хочется уходить), очень понравилось меню, особенно десерты выше всех похвал, встреча с шампанским при заселении, а в один из дней шампанское даже на завтрак просто меня покорило! Вы лучшие! Обязательно вернёмся к вам при первой возможности! Благодарим за профессионализм и душевное отношение! :-))
Цитировать
 
 
0 #19 РесторанТатьяна 12.05.2015 14:33
7-го мая собрались с друзьями поужинать в ресторане Ателье. Идея была наша с мужем, так как в Вашем отеле мы отдыхали в феврале. Как всегда в восторге. Опять новенькое меню. Новое и восхитительное. Карппачо из морского гребешка чудо. Для интереса взяли все блюда из меню. Посещать такие рестораны как Ваш ( не знаю таких больше) это отдых и наслаждение. Одна только просьба, анонсируйте новое меню на сайте, точнее не само меню а время его выпуска. Будем приезжать и надеюсь удивляться . Большое спасибо шеф повару.
Цитировать
 
 
0 #18 Отзывы, комментарии, вопросы, ответыЕлена 12.05.2015 14:32
Реклама не соответствует действительност и.
Отель Татьяна Provence в Звенигороде
Написано есть кондиционеры (в номере душно, окно на потолке - открыть нельзя), обратилась в ресепшен сказали кондиционирован ие в отеле не подключено)))
Тем кто интересуется, сообщаю - освежителя воздуха в номере - НЕТ!
В бассейне плавать невозможно - постоянно идут фитнес-занятия и группа чувствует себя пупом мира и дорожку уступать не хочет
Бассейн подогревается недостаточно: 27 градусов нет и вообще холодно в воде
Гидромассаж - отсутствует
SPA комплекса нет - есть только 2 парилки
В ресторане кушать невозможно, В меню 5 блюд, а присутствует 2. взяла, дура, мидии за. 600 руб - есть невозможно (переморожены и в уксусе) - это возмутительно. ШВЕДСКИЙ СТОЛ ОТСУТСТВУЕТ!
5200 за номер - завышенная цена, не соответствует заявленным услугам
Категорически не рекомендую останавливаться - пусть учатся, но не за мой счет
Рекомендую тем, кто любит ругаться с персоналом.
Цитировать
 
 
0 #17 корпоративное мероприятиеСнежанна 28.04.2015 14:54
Уважаемые коллеги отеля, хотела бы выразить Вам свою благодарность за помощь в организации корпоративного мероприятия для 25 человек. Спасибо за внимание, за высокий уровень сервиса по всем вопросам, за приветливость персонала (это особенно важно и больше всего запоминается), за индивидуальный подход, за оперативность решения возникающих вопросов. Подготовка ужина от сервировки стола и отдельного зала до самого десерта прошла на отлично. Очень хороший официант Денис, внимательный к клиенту. Отдельное спасибо менеджеру ресторана Эдуарду, который смог правильно понять запрос и сделать ужин максимально приятным и полезным для сотрудников. Также хотелось бы поблагодарить менеджера Татьяну за клиентоориентир ованный подход.
Коллеги, я желаю процветания вашему отелю и до новых встреч!
Цитировать
 
 
0 #16 отдых в мартеОльга 14.03.2015 20:15
Отдыхали с мужем в Татьяне Прованс в начале марта на праздники. Отдыхом остались очень довольны, отель совсем новый, с элегантным интерьером, красива каждая деталь! особенно хочется отметить оформление ресторана Ателье - оно полностью соответствовало нашему праздничному настроению! Музыка в ресторане спокойная, каждый вечер играли на фортепиано - это очень приятно. СПА зона чудесная! Большой бассейн, комфортной температуры вода, финская сауна, и сам массаж - отличный! Спасибо Дмитрию!
Особо отмечу встречу с шампанским при заселении - она стало отличным началом праздника! :-)))
Номера комфортные европейского уровня (мы брали стандартный номер) - качественное постельное белье, очень удобные кровати, халат, тапочки - всё есть!
Советую от души всем этот замечательный мини-отель для короткого, но столь приятного отдыха! Спасибо!
Цитировать
 
 
0 #15 Ответ администрации ЮлииТатьяна Филиппова 14.03.2015 20:12
Quoting
Отдыхали с молодым человеком с 22 по 24 февраля. Так как это праздничные выходные, то к выбору места подошли более внимательно...

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в бутик-отеле Татьяна Provence!
Мы рады, что Вы по достоинству оценили интерьеры отеля, оформление ресторана Ателье, наличие подземной парковки, СПА зону, бассейн и фитнес-центр. И мы искренне сожалеем, что в период Вашего пребывания Вы не смогли в полной мере воспользоваться некоторыми услугами отеля.
Благодарим Вас за конструктивную критику о работе службы горничных и Ресепшен, которая несомненно имеет большое значение для нашего отеля, ведь мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания гостей и прикладываем максимум усилий, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу.
Мы провели беседу с руководителями всех служб отеля и все Ваши комментарии и замечания будут непременно учтены в нашей дальнейшей работе. Приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель, и сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным и оставило только положительные впечатления.
Мы всегда рады помочь и выслушать Ваши просьбы и пожелания.

С уважением,
Руководитель проекта
Татьяна Филиппова
Цитировать
 
 
0 #14 Отель неплохой, но есть свои нюансыЮлия 13.03.2015 15:47
Отдыхали с молодым человеком с 22 по 24 февраля. Так как это праздничные выходные, то к выбору места подошли более внимательно. Сначала думали остановиться в одном из 5 звездочных отелей Подмосковья, где обычно отдыхаем, но когда собирались бронировать увидели новый отель Татьяна Provence, на который было масса положительных отзывов в интернете и решили остановиться в нем. Мы любим открывать новые места в России и за границей, так как отельно-гостиничный бизнес развит у нас слабо, то всегда приятно, когда появляется отель европейского уровня в России.
Постараюсь быть объективной. Отель новый, находится в самом центре, хороший ремонт, очень милая зона лобби на первом этаже , есть небольшой подземный паркинг, что несомненно плюс. В отеле один ресторан, очень красиво оформленый, готовят хорошо, но не скажу великолепно. Мы брали полупансион, нам он не очень понравился. Заказывали также по меню, по меню мне еда понравилась больше, но цены, на мой взгляд, слишком завышены. Цены как в довольно дорогом московском ресторане, но вкусовые характеристики не дотягивают, хотя оформление блюд красивое. Персонал в ресторане вежливый.
Очень понравилась зона СПА. Отличный бассейн, маленькие, но чистые раздевалки, полотенца в достаточном количестве. Есть занятия по аквааэробике, при отеле есть фитнес-центр, пользование которым включено в стоимость проживания. Фитнес-центр тоже понравился,он также новый, есть групповые занятия занятия и несколько тренажеров. Ничего не могу сказать про массажи, была полная запись и мы не попали.
Номера простые, но комфортные, правда в коридорах все время был какой-то сырой запах и в лифте почему-то очень холодно. Как полагается, в номере есть тапочки и халаты и уборка ежедневная ( по крайней мере горничных мы в коридоре встречали), но нам, видимо, не так повезло. У нас не убрались совсем, при заселении номер был чистый, но на следующий день номер не убирали и даже полотенца не заменили, при том что отель был не заполнен. Я понимаю, что может стоило позвонить на ресепшен и попросить убрать номер, но в отеле 4 звезды стоимостью от 9 тысяч в сутки уборка должна быть ежедневная и без напоминаний.Горничным однозначно минус.
Далее не очень приятный инцидент произошел при выезде из отеля, мы выезжали 24 февраля и утром пошли в бассейн, после чего планировали отдохнуть час перед дорогой. Я обратилась на ресепшен с просьбой о продлении номера до 15.00, так как отель был практически пустой и на сайте написано, что отель предоставляет такую услугу при возможности ( кроме нас была еще одна пара) и мне девушка Наталья на ресепшен довольно резко и не очень вежливо отказала в этой просьбе, при том, что мы даже не возмутились по поводу неубранного номера. Все-таки, это право отеля, отказать или нет, но я считаю, персонал в любом случае-это лицо отеля и вежливость и доброжелательно сть к гостям отеля-это главное. Можно многое простить отелю, если там работает профессиональны й коллектив, который старается, чтобы гостям понравилось проживание в данном отеле и они обязательно вернулись. На мой взгляд, при всех остальных плюсах данного отеля-персонал до уровня 4 -х звезд не дотягивает, правда не весь, хотелось поблагодарить молодого человека, работающего на ресепшен с очень красивым и необычным именем, общение с ним оставило только положительные впечатления и вообще благодаря данному сотруднику мы вообще попали в данный отель. Дело в том, что когда мы бронировали по телефону отель девушка с ресепшен дала некорректную информацию касательно цен и условий проживания на выбранные даты и мы думали отказаться и выбрать другой отель. Позвонив в другой день, мы попали на молодого человека, который дал правильную информацию мы забронировали через него номер.
В общем, резюмируя, скажу. Отель неплохой, если соберусь посмотреть Звенигород и окрестности скорее всего остановлюсь в нем, так как нет альтернативы, но специально ради отдыха в этом отеле больше не поеду. На мой взгляд, цены на проживание и ресторан завышены, уровень сервиса не соответствует заявленным звездам, то, что я ожидала увидеть, я не увидела.Я в одном из отзывов прочитала, что отель европейского уровня-не соглашусь. В отеле европейского уровня первое, что должно быть -компетентный и вежливый персонал, что является слабым местом данного отеля.
Цитировать
 
 
0 #13 Ответ администрации АлександреТатьяна Филиппова 18.02.2015 17:27
Quoting
Отдыхали с мужем на выходных с 13 по 15 февраля. Отель очень понравился...

Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор бутик-отеля Татьяна Provence и за столь тёплый отзыв. Нам очень приятно слышать, что Вы провели чудесное время в нашем Отеле и что Вы высоко оценили как сам Отель, так и работу нашего персонала. Спасибо большое, что отметили оформление ресторана, особую атмосферу в нём, а также кухню и уровень обслуживания.
Действительно, в дни Вашего проживания в ресторане L'Atelier был организован праздничный вечер для гостей по случаю празднования Дня Всех Влюбленных (14 февраля) и музыкальное сопровождение было громче обычного. Мы сожалеем, что это доставило Вам дискомфорт, не позволив в полной мере насладиться вечером и общением с близкими. Приносим Вам свои искренние извинения!
Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш Отель, и сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным и оставило только положительные впечатления.

С уважением,
Руководитель проекта
Татьяна Филиппова
Цитировать
 
 
0 #12 Отдых в феврале 2015Александра 16.02.2015 22:59
Отдыхали с мужем на выходных с 13 по 15 февраля. Отель очень понравился, персонал вежливый, отзывчивый, всегда готовый помочь.
Жили в номере Делюкс, оснащение номера хорошее, очень удобный матрац и подушки. Из минусов: плохая звукоизоляция двери номера. В субботу ночью разбудили пьяные соседи, которые очень шумно собирались на улицу взрывать фейерверк. Но это происшествие не испортило общее впечатление.
Ресторан прекрасен своей атмосферой, фоновой музыкой, удобными креслами и диванчиками. Там приятно находиться и совершенно не хочется уходить.
Небольшой минус: в субботу вечером была живая музыка, на мой взгляд, слишком громкий звук, было тяжело общаться, приходилось напрягать слух. Поэтому в этот вечер не удалось насладиться той непревзойденной атмосферой, которая была накануне.
Еда в ресторане очень вкусная, особенно понравился пудинг с вареньем и бесподобное сливочное масло!
Были в хамам, очень хочется отметить отличных банщиков Диму и Дениса! Прекрасные ребята, дружелюбные и приветливые, хорошо знают свое дело, очень деликатны. В следующий раз обязательно попробуем русскую баню, ребята отлично ее прорекламировал и))))
В общем, прекрасный отель для романтического спокойного отдыха, здесь отдыхаешь душой и телом, очень хочется вернуться снова!
Большое спасибо всем работникам за прекрасный отдых! Продолжайте в том же духе, вы-молодцы;)))
Цитировать
 
 
0 #11 Ответ администрации Алене ВилюковойТатьяна Филиппова 11.02.2015 14:35
Quoting
Только что вернулась домой после отдыха в вашем отеле. Впечатления неоднозначные...

Уважаемая Алёна! Благодарим Вас за то, что местом своего отдыха Вы выбрали отель Татьяна Provence и за оставленный отзыв. Ваши впечатления очень важны для нас.
Спасибо, что Вы высоко оценили работу персонала службы приёма и СПА центра, а также номера, бассейн и сервировку в ресторане L'Atelier.
Сожалеем, что не смогли оправдать все Ваши ожидания по качеству спа услуг и кухне.
Совместно с нашей технической службой мы обязательно выясним причину некомфортного климата в хаммам, о котором Вы пишите, и устраним неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Относительно Ваших замечаний по кухне, форма проживания по системе полупансион в нашем отеле предусматривает возможность выбора на ужин одного из трех вариантов блюд, приготовленных в том числе и в русской печи, которые обновляются каждый день. Кроме того, Вы можете всегда заказать блюда из меню "a la carte".
Хлеб, выпечку, десерты, равно как и все блюда, мы готовим сами и никогда не используем готовые полуфабрикаты. Наши официанты всегда рады предложить гостям ароматный листовой чай (травяной, фруктовый и др.), который широко представлен в нашей барной карте.
Так или иначе, мы приносим извинения за недочеты, которые, не исключаем, могли иметь место. Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей в бутик-отеле Татьяна Provence в городе Звенигород!

С уважением,
Руководитель проекта
Татьяна Филиппова
Цитировать
 
 
0 #10 уикенд в отелеАлена вилюкова 11.02.2015 13:55
Только что вернулась домой после отдыха в вашем отеле. Впечатления неоднозначные. Сначала о том,что хорошо. Служба приема отзывчива и внимательна. Номера очень хорошие(единств енный недостаток-нет полочек в душе и крючков около него-мелочь,а неудобно) Бассейн хорошо оборудован,все необходимые вещи под рукой(полотенца ,тапочки и т.д.) Зона СПА понравилась меньше,Это не касается массажистов,они вежливы и умелы. Хотя одна из моих подруг предпочла бы женщину-массажистку и отказалась от процедур. Что-то не в порядке с вентиляцией и температура в хамаме плохо регулировалась, ощущался несвежий запах.
А теперь перейду к тому,что не понравилось. Это про ресторан,увы. Посуда и приборы не вызывают нареканий. Завтрак неплохой. Каша-хорошая очень. Но хотелось бы свежей выпечки..сыры выложены очень скудно(все понимаю про санкции),но можно ведь наполнить сырную тарелку продукцией других производителей. То,что мы ели на ужин-съедобно,не более того. Хорошо помню слова про кулинарное волшебство в буклете(((. Хлеб не домашний,можно бы и масло подать какое-то интересное,не пожалеть розмарина для кролика,озаботи ться каким-то соусом.. Греческий салат-это не просто механическая смесь ингредиентов. Два сиротливых кусочка лимонного кекса на десерт можно ведь чем-то украсить?.Такое же сиротливое чувство вызывают витрины лобби-бара. Вместо домашнего варенья подается невкусный джем..Вам не хватает именно ощущений-запаха свежей выпечки, ароматических масел,чая не из пакетиков..ведь тема Прованса заявлена в названии отеля,не правда ли? Мне хочется несбыточного))) )?
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

EXTERNAL LINKS

Address, phones

  • Address: 12 Moscowskaya str., Zvenigorod, Moscow Region, 143180
  • Tel.: +7(495)597-70-28
  • Tel.: +7(495)721-25-26
  • Fax: +7(498)715-78-93
  • Email: reservation@tatiana-provence.ru
  • GPS:
    Latitude: 55°43′48.5″N (55.73014)
    Longitude: 36°51′11.38″E (36.85316)
Сейчас Вы здесь: REVIEWS